Was ist Marketing?

Marketing ist ein ganzheitliches System von Prinzip, Konzeption und Denkweise im Unternehmen. Die Einsicht, dass ein Unternehmen vom Markt lebt, ist die Grundüberlegung. Der Kunde ist der zentrale Ansatzpunkt und letzten Endes die Existenzberechtigung der Unternehmung. Marketing ist die Einsicht, dass die gesamte Tätigkeit eines Unternehmens von außen nach innen zu orientieren ist.

Marketing ist marktorientierte Unternehmensführung.

Neben der Marktorientierung gibt es zwei weitere wichtige Definitionsmerkmale zum Marketing:

• Die Ausrichtung der Unternehmenspolitik auf die Zukunft.

• Die Ausrichtung auf permanentes Wachstum.

Ein Produkt mag zwar im Augenblick noch völlig marktgerecht sein, aber für die Erhaltung des Unternehmens ist es von zentraler Bedeutung, ob es auch in Zukunft noch seine Existenzberechtigung haben wird.

Marketing ist somit

• marktorientiertes

• zukunftsorientiertes

• wachstumsorientiertes

Denken, Planen, Entscheiden und Handeln der Unternehmensführung sowie aller Mitarbeiter.

Warum wird Marketing eingesetzt?

In den letzten Jahren hat sich eine Wandlung in der Wirtschaft vollzogen. Die Märkte haben sich vom Verkäufermarkt zum Käufermarkt geändert.

Nicht mehr die Produktion steht im Mittelpunkt, sondern der Markt mit seinen Bedürfnissen und Wünschen. Der Kunde kann beliebig aus einem bunten Angebot auswählen und seine Wünsche und Bedürfnisse befriedigen. Hier kann jeder Kunde, egal ob aus dem Industrie-, Handel-, oder Verbrauchermarkt, seine für Ihn wichtigen Kaufargumente einbringen. Qualität, Preis, Lieferzeit, Bekanntheit und Ruf des Produktes und des Herstellers sind hierbei nur einige Punkte zur Entscheidung, genau dieses Produkt zu kaufen.

Marketing ist dabei eine Methode, diesen Markt zu beeinflussen und zu gestalten. Es soll dem Unternehmen die Möglichkeit bieten, die Produkt-/ Unternehmensakzeptanz und den Produktlebenszyklus zu beeinflussen. Dadurch soll der Erhalt des Unternehmens nachhaltig gesichert werden.

Marketing ist um so wichtiger, je gesättigter der Markt ist, je austauschbarer die Produkte sind und je mehr man an die Grenze der Verbesserungsfähigkeit der Angebote stößt (z.B. KFZ, PC, Unterhaltungselektronik).

Marketingkonzeption und Marketingkreislauf

Marketing erfordert im Unternehmen einen kontinuierlichen Regel- und Kreislaufprozess. Dieser Prozess läuft in verschiedenen aufeinander folgenden Hauptphasen ab. Es sind kontinuierliche Tätigkeiten aller Mitarbeiter eines Unternehmens. Diese Tätigkeiten wiederholen sich ständig und bilden dadurch den Marketingkreislauf im Unternehmen.

Marketing - Kreislaufprozess

Marketing - Analyse

Die Situationsbestimmung im Unternehmen und im Markt des Kerngeschäftes stehen am Anfang aller Marketing - Aktionen.

Um die internen ( endogenen) Einflussfaktoren zu analysieren, wird der „Ist“- Zustand des Unternehmens erfasst und vor dem Hintergrund der Unternehmensentwicklung dargestellt.

Wichtige Eckpunkte sind hier:

• Die Unternehmensstruktur (Eigentumsverhältnisse, Kapitalverflechtungen)

• Die Organisationsstruktur

• Die Umsatz-, Kosten- und Gewinnsituation (Liquidität)

• Das Image des Unternehmens, der Produkte

• Die betrieblichen Teilbereiche Produktion, technisch/ kaufmännische Fachabteilungen, Absatzwege