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Das
Produktmanagement
Das Produktmanagementsystem ist eine Organisationsform, die immer
mehr Eingang auch in deutschen Firmen findet.
Dabei wird die Verantwortung für die Betreuung eines Produktes
in Stabsfunktion einem einzelnen qualifizierten Leiter, dem
Produktmanager, übertragen. Dieser hat die Aufgabe, die
verschiedenen Marketingmaßnahmen zum Erfolg des Produktes zu
koordinieren und zu steuern. Er setzt Ziele, erarbeitet detaillierte
Aktionspläne, koordiniert die Tätigkeit der verschiedenen
Abteilungen und kontrolliert schließlich die erzielten
Ergebnisse.
Das Dilemma des Produktmanagers: Er hat zwar die Verantwortung für
den Erfolg eines betreuten Produktes, kann den einzelnen ausführenden
Abteilungen jedoch keine Weisungen erteilen.
Die Werbeabteilung bleibt für die Werbung verantwortlich, die
Verkaufsabteilung für den Absatz des Produktes. Der
Produktmanager kann somit seine schwierige Funktion nur durch
hervorragende Fachkenntnisse, überragende Führungsqualitäten
und durch eine hohe Überzeugungskraft erfüllen.
Das Produktmanagementsystem ist eine schwer zu handhabende
Organisationsform, die nur in den Unternehmen funktionieren kann, in
denen marktorientiertes Denken und Handeln zur Selbstverständlichkeit
gehören.
Das Projektmanagement
Ist ein größeres Produkt durch die vorhandene
Organisationsstruktur nicht zu bewältigen, so wird man sich des
Projektmanagements bedienen. Besonders in der
Investitionsgüterindustrie, in der Großprojekte über
längere Zeit hinweg abgewickelt werden müssen, findet man
diese Organisationsform (Beispiel: Einrichtung einer
Industrieanlage).
Das Projektteam wird gebildet, indem die einzelnen
Organisationsmitglieder zur Lösung einer bestimmten Aufgabe aus
ihrer normalen organisatorischen Stellung herausgezogen und in die
Projektgruppe eingegliedert werden. Der Vorteil dieser
Organisationsform: Sie ist sehr flexibel und kann jederzeit für
besondere Aufgaben installiert werden. Die Schwierigkeit: Da das
Projektmanagement die bestehende Organisationsform überlagert
und ihr gegenüber teilweise weisungsbefugt ist, sehen die
Abteilungsleiter außerhalb des Projektteams eine Gefahr für
ihre hierarchische Stellung. Man befürchtet einen Prestige- und
Machtverlust.
Trotz dieser Schwierigkeiten hat diese Organisationsform gerade in
großen, inflexiblen Unternehmen mit weitgehend erstarrten
Organisationsstrukturen ihre unbestreitbaren Vorteile.
Zusammenfassung
Organisation muss sein, besonders im Marketing. Aber auch im
Marketing gibt es nicht das Idealrezept. Entscheidend für gute
Ergebnisse des Marketings ist, die Richtige Organisationsform für
das betroffene Unternehmen zu finden.
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